Avis AEG : que vaut cette marque d’électroménager ?

avis de marque AEG
Entreprise majeure de l’histoire industrielle allemande, AEG s’est fait connaître pour sa production d’équipements électroniques et électroménagers ainsi que pour ses appareils à usage militaire. Mais ces vingt dernières années, l’identité de la marque a connu de puissants bouleversements avec la dissolution du groupe et ses rachats successifs.

Aujourd’hui, l’offre d’électroménager d’AEG a été repositionnée sur un segment plus haut de gamme. Et si AEG est également un spécialiste du rayon bricolage, l’électronique et l’électroménager restent le cœur de métier de l’industriel. Pour tout savoir sur la marque AEG et la fiabilité de ses produits, nos experts SmartElectro vous emmènent à la découverte de cette marque allemande centenaire !

AEG : de l’Allemagne à la Suède

Créée en 1883 par Emil Rathenau et d’abord connue sous le nom de « Deutsche Edison-Gesellschaft für angewandte Elektricität », cette société allemande est devenue par la suite la Allgemeine Elektricitäts-Gesellschaft (AEG).

A l’origine, l’entreprise produisait des équipements électroniques et électroménagers ainsi que du matériel ferroviaire et militaire. Ses secteurs d’activité étaient donc nombreux et diversifiés. En 1970, AEG employait 178 000 personnes dans le monde et était l’un des leaders planétaires de l’électroménager.

En dépit de son succès, AEG a ensuite dû faire face à de nombreuses difficultés qui l’ont conduit à revendre ses activités au groupe allemand Daimler-Benz à partir de 1985. En 1994, la branche électroménager d’AEG a été vendue au géant suédois Electrolux qui a pu ainsi étendre son empire mondial.

aeg électroménager

Les produits AEG

AEG est un spécialiste du gros électroménager. Réfrigérateurs, fours, lave-vaisselles et lave-linges sont donc des références courantes du catalogue de la marque allemande.

Appareils de cuisson

four encastrable aegLes appareils de cuisson de AEG sont des produits haut de gamme qui, de ce fait, possèdent toutes les technologies modernes que l’on peut attendre. Porte froide, pyrolyse, rails télescopiques, cuisson vapeur… ce sont des modèles très aboutis. On trouve notamment des fours multifonctions à affichage digital et programmateur électronique capables de guider chaque utilisateur à travers des recettes.

Si AEG n’est pas un expert des cuisinières, il propose tout de même quelques modèles performants à l’image de son piano de cuisson doté de 2 fours ainsi que de 6 foyers au gaz. Seule déception : peu de modèles sont équipés d’une plaque à induction.

AEG propose aussi des micro-ondes encastrables combinés qui fonctionnent comme des mini-fours. Les modèles haut de gamme disposent même d’un mode « chaleur tournante », de plusieurs dizaines de recettes automatiques et d’une capacité de plus de 40 L !

micro-onde aeg

Tables de cuisson et hottes de cuisine

table de cuissonDélaissant totalement les plaques de cuisson électriques basiques, AEG préfère se concentrer sur des modèles et formats plus performants. Vitrocéramique, gaz et induction sont donc à la fête !

Au-delà des formats habituels – dominos, 3 ou 4 foyers –, on trouve également des tables résolument originales dotées de zones flexibles qui s’adaptent à vos ustensiles. Il existe même un modèle de plaque intégrant une hotte aspirante pour gagner de la place.

Les tables AEG les plus modernes possèdent des commandes sensitives permettant une navigation simple et intuitive. Des boosters sont également disponibles sur les foyers des plaques à induction.

Autre spécialité de AEG : les hottes de cuisine. Le catalogue de la marque regorge de hottes aspirantes de toutes sortes : hottes îlots, intégrées, escamotables, groupe filtrant… A vous de choisir en fonction de vos goûts et de vos besoins.
hotte aspirante aeg

Réfrigérateurs et congélateurs

À pose libre ou encastrables, les réfrigérateurs AEG sont disponibles dans une large gamme de formats. Selon vos besoins et la configuration de votre cuisine, vous pouvez ainsi opter pour un frigo combiné avec congélateur, un modèle armoire simple, un réfrigérateur américain ou sous plan. Avec à la clé un large choix en termes de contenance et de design. Seul limite : la technologie de froid statique est encore trop présente sur les modèles haut de gamme. Moins performante que le système de froid ventilé ou brassé, elle ne permet pas une conservation optimale des aliments.

Quant aux congélateurs, ils sont uniquement représentés par des armoires ou des modèles sous plan. Exit donc les congélateurs coffres offrant de larges volumes. De classes A+, A++ ou A+++, ces appareils peuvent néanmoins être équipés de la technologie No Frost qui prévient l’apparition de givre.

congélateur aeg no frost

Lave-vaisselles

Au royaume de la vaisselle, AEG se démarque par des appareils particulièrement économes en énergie (classes A++ et A+++) et dotés de capacités XXL (164 L contre 154 L en moyenne).

Pour un confort optimal, certains modèles de lave-vaisselles embarquent des fonctionnalités inédites comme les paniers Flexilift qui permettent de gagner de la place. D’autres peuvent même projeter le temps du cycle restant sur le sol ! Et pour un lavage optimal, les lave-vaisselles AEG intègrent pour la plupart un bras de lavage dit « Satellite » qui effectue une double rotation dans la cavité pour ne manquer aucun recoin.

lave-vaisselle aeg SatelliteClean

Lave-linges et sèche-linges

Même si l’on peut regretter qu’AEG n’ait pas pensé à concevoir de machines à laver de très grande capacité (ses modèles dépassent rarement les 10 kg de linge), il faut reconnaître les excellentes performances de ses appareils. Ces derniers cumulent à la fois une faible consommation énergétique, une belle variété de programmes (vapeur, chemise, anti-allergies, etc.) et des technologies plus respectueuses des textiles.

La technologie Softwater permet notamment de purifier l’eau de ses minéraux pour assouplir le linge et préserver les couleurs des vêtements. Le système Prosense protège quant à lui votre linge en adaptant le temps de chaque cycle à la charge. Ces procédés modernes améliorent considérablement la qualité du lavage. Le lave-linge nettoie mieux le linge tout en utilisant moins d’énergie et en réduisant l’usure des fibres textiles.

Durée de vie et fiabilité

Sur le marché du gros électroménager, AEG a un positionnement clair, partagé entre des produits de milieu de gamme et d’autres plus haut de gamme. Les consommateurs sont donc en droit d’attendre de ces appareils une durabilité supérieure aux marques d’entrée de gamme.

Si l’on se fie aux différents classements de fiabilité établis ces dernières années, la solidité des produits électroménagers AEG semble correspondre aux ambitions de la marque. Sans réussir à se placer parmi l’élite représentée par Miele, Siemens ou Bosch, AEG affiche tout de même de très bons résultats.

Ainsi, une enquête du magazine en ligne Test-Achats de 2015 a permis de classer les marques de gros électroménager selon plusieurs catégories de produits. Un indice de fiabilité et de satisfaction globale a été ainsi obtenu sur la base d’une étude menée auprès de près de 35 000 lecteurs du magazine. Les résultats placent AEG en bonne position dans tous les domaines analysés, que ce soit le froid, l’entretien ou le soin du linge. La marque d’origine allemande obtient ainsi un score de fiabilité de 91% pour ses réfrigérateurs combinés, 88% pour ses lave-vaisselles, 91% côté lave-linges et, enfin, 90% pour ses aspirateurs.

Ces résultats démontrent la durabilité des produits de la marque, en adéquation avec son positionnement plutôt milieu de gamme. Toutefois, elle n’atteint pas les scores d’excellence obtenus par des fabricants comme Miele ou Neff dont le prix des produits est cependant supérieur. En clair, AEG constitue un bon compromis entre prix et fiabilité.

Innovation : des efforts continus

Propriétaire de la marque AEG, le groupe Electrolux conçoit régulièrement des systèmes technologiques innovants diffusés à travers ses nombreuses marques.

Il en va ainsi du système ComfortLift qui équipe certains des lave-vaisselles AEG depuis 2017. Ce mécanisme inédit se présente sous la forme d’une poignée située sur le panier inférieur et permettant de le surélever. Ainsi, plus besoin de se casser le dos pour décharger ou charger le lave-vaisselle, l’appareil se met lui-même à votre hauteur !

AEG poursuit ainsi une histoire marquée par des innovations récurrentes comme sa première cuisinière électrique en 1910, son premier réfrigérateur encastrable en 1952 ou son sèche-linge avec pompe à chaleur en 1997.

En 2016, la marque a lancé son ProCombi Plus Smart, un four à vapeur connecté au Wifi et équipé d’une caméra CookView pour garder un œil sur la cuisson. Via l’application dédiée MyAEG, l’utilisateur peut ainsi se connecter au four à travers un smartphone ou une tablette et surveiller son plat sur son écran. Ce système inédit permet ainsi d’éviter l’ouverture intempestive de la porte du four et les variations de température.

Il est également possible d’agir directement sur les paramètres de cuisson en changeant par exemple la température du four, le mode de cuisson ou la minuterie. Grâce à cette même application, les apprentis cuistots peuvent en plus bénéficier d’un accès illimité à des centaines de recettes.

Pour ne pas rester à la traine et conserver son image de marque dynamique, AEG mise donc sur une innovation continue et sur l’électroménager connecté, nouvelle lubie des fabricants.

aeg électroménager

 

Budget : des prix relativement élevés

Concurrent direct de marques telles que Rosières ou Siemens, AEG se positionne clairement sur les segments milieu et haut de gamme. On trouve ainsi dans son catalogue des modèles de haute qualité, tant du point de vue des technologies que du design ou de la fiabilité. Les prix sont donc souvent supérieurs à la moyenne du marché de l’électroménager tout en restant inférieurs à ceux pratiqués par des marques de luxe comme Miele.

Dans le domaine de la cuisson, il vous faudra débourser au moins 500€ pour obtenir le modèle premier prix de chez AEG et au minimum le double pour du très haut de gamme. C’est le prix à payer pour avoir accès à des fonctionnalités modernes comme la cuisson vapeur ou l’entretien pyrolyse. Le constat est similaire dans le domaine du soin du linge où l’investissement est assez conséquent. De classe A+++, les lave-linges voient leur prix varier de 500€ à 1400€ en fonction de leur capacité (jusqu’à 10 kg), de leurs programmes de lavage et de leurs technologies (vapeur, capacité variable automatique, etc).

Opter pour de l’électroménager AEG nécessite donc un investissement élevé. Fiables, innovants et design, ces appareils sont conçus pour durer et s’adapter à tous les besoins.

Service client et accessibilité

Même si vous visez un modèle AEG particulier, vous ne devriez pas avoir trop de soucis à vous le procurer. Vendus par toutes les enseignes françaises de distribution – Darty, Boulanger, Conforama, Auchan… –, les produits AEG sont accessibles partout dans l’hexagone. Et si vous ne trouvez pas le lave-vaisselle ou le frigo de vos rêves en magasin, vous pourrez facilement le commande en ligne sur l’un des nombreux sites de e-commerce qui existent en France.

Côté service client, en revanche, AEG se veut plutôt expéditif. Sur sa page Internet l’industriel renvoie directement les consommateurs vers leur revendeur et consacre seulement quelques lignes aux différents moyens de contacter le SAV. Il est par contre possible de trouver de nombreuses pièces de rechange et accessoires depuis une page dédiée.

Ecologie : un engagement durable remarqué 

Tout comme la plupart des grandes marques d’électroménager, AEG tente de réduire son impact environnemental à travers ses processus de production mais également en conseillant efficacement ses clients. La marque se pose ainsi un objectif ambitieux de diminution de 50% de son empreinte carbone.

AEG agit aussi auprès des consommateurs pour encourager des pratiques plus respectueuses de la planète avec son Projet Care Label. Partant du constat que les conseils d’entretien sur les étiquettes des vêtements étaient aujourd’hui obsolètes compte tenu de l’évolution technologique des lave-linges depuis 50 ans, la marque a souhaité réagir. Elle a notamment multiplié les partenariats avec des créateurs, designer et concepteurs de vêtements qui se sont engagés à mettre à jour les recommandations apposées sur les étiquettes de leurs créations.

Par ailleurs, le fabricant s’est mis à fournir ses propres recommandations. AEG conseille ainsi de ne pas laver son linge à la main pour éviter une surconsommation d’eau et une dégradation des textiles. La firme conçoit également des technologies modernes comme le Soft Water qui permet d’optimiser le lavage à des températures faibles.

aeg écologie

AEG, une marque du groupe Electrolux 

 

Grande multinationale à son apogée, AEG a été consciencieusement démantelé dans les années 1980 et 1990. Ses actifs sont passés dans plusieurs mains, de l’allemand Daimler-Benz au suédois Electrolux, en passant par le français Thomson.

Aujourd’hui, AEG est venu s’ajouter aux autres marques propriétés du groupe Electrolux comme Zanussi, Frigidaire ou Arthur Martin.